Algemene Voorwaarden

1. Dienstomschrijving

Web on Speed biedt webhosting, beheerde WordPress-hosting en cloudhostingdiensten aan klanten in de EU en wereldwijd.

2. Accountvoorwaarden

• U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of wettelijk bevoegd om overeenkomsten aan te gaan
• Verstrek nauwkeurige en volledige accountgegevens
• U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de accountbeveiliging en alle activiteit onder uw account
• Eén account per persoon of entiteit tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen

3. Betalingsvoorwaarden

• Diensten worden gefactureerd in EUR op maandelijkse of jaarlijkse basis
• Jaarlijkse abonnementen ontvangen een korting zoals weergegeven op onze prijspagina
• Betaling is verschuldigd op de factuurdatum; accounts die meer dan 14 dagen achterstallig zijn, kunnen worden opgeschort
• Restitutie is mogelijk binnen 30 dagen na eerste aankoop voor nieuwe klanten

4. Acceptabel gebruik

U stemt ermee in onze diensten niet te gebruiken voor verboden activiteiten, waaronder:

• Het hosten van illegale inhoud of het faciliteren van illegale activiteiten
• Het verzenden van spam of het verspreiden van malware
• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
• Cryptocurrency mining
• Het uitvoeren van DDoS-aanvallen of portscanning
• Phishing of identiteitsdiefstal
• Elke activiteit die in strijd is met EU-wetgeving

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account zonder restitutie.

5. Service Level Agreement

• 99,9% maandelijkse uptime-garantie voor alle hostingdiensten
• Gepland onderhoud is uitgesloten van uptimeberekeningen
• Servicetegoeden worden verstrekt voor downtime die de SLA overschrijdt op pro rata basis
• Supportreactietijd voor kritieke problemen: binnen 4 uur

6. Gegevensbescherming en AVG/GDPR

Wij treden op als gegevensverwerker voor inhoud die op onze infrastructuur wordt gehost. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en handhaven passende technische en organisatorische maatregelen. Zie ons privacybeleid voor volledige details.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van Web on Speed beperkt tot de vergoedingen die zijn betaald voor de betreffende dienst in de maand waarin het incident plaatsvond. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.

8. Beëindiging

Beide partijen kunnen deze voorwaarden beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. Wij kunnen onmiddellijk beëindigen bij overtredingen van het beleid voor acceptabel gebruik. Na beëindiging worden klantgegevens binnen 30 dagen verwijderd.

9. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Maltees recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Malta.

10. Contact

Voor juridische vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].