Ondersteuning & Documentatie
Alles wat u nodig heeft om het meeste uit Web on Speed hosting te halen.
Kennisbank
Bekijk onze documentatie, tutorials en handleidingen voor alle hostingproducten.
Documentatie bekijken (Coming Soon)Contact opnemen met support
Ons team reageert doorgaans binnen 4 uur op alle vragen tijdens kantooruren.
E-mail supportReactietijd: binnen 4 uur
Systeemstatus
Controleer de huidige operationele status van alle Web on Speed infrastructuur.
Statuspagina bekijken →Alle systemen operationeelVeelgestelde vragen
Hoe migreer ik mijn website naar Web on Speed?
Wij bieden gratis websitemigratie voor alle nieuwe klanten. Ons team verzorgt het volledige proces, inclusief DNS-overdracht, bestandsmigratie en databasemigratie. Neem gewoon contact op met support met uw huidige hostinggegevens en wij regelen de rest — doorgaans afgerond binnen 24 uur.
Wat is inbegrepen bij beheerde WordPress-hosting?
Beheerde WordPress-hosting omvat automatische WordPress core- en plugin-updates, dagelijkse back-ups met 30 dagen retentie, vooraf geconfigureerde LiteSpeed Cache, SSL-certificaat, malwarescanning en een staging-omgeving. Wij verzorgen al het technische onderhoud zodat u zich kunt richten op uw content.
Hoe werken de back-ups?
Wij voeren dagelijks automatische back-ups uit van alle hostingaccounts, die 30 dagen worden bewaard. Back-ups omvatten bestanden, databases en e-mailgegevens. U kunt op elk moment een back-up herstellen via het configuratiepaneel, of neem contact op met support voor hulp. Klanten met een jaarabonnement ontvangen ook on-demand back-upsnapshots.
Kan ik mijn hostingpakket upgraden?
Ja, u kunt uw pakket op elk moment upgraden via het klantenportaal. Upgrades gaan direct in en worden naar rato berekend voor de rest van uw factureringsperiode. Downgrades worden verwerkt op de volgende verlengingsdatum.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare credit- en debitcards (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-incasso voor EU-klanten en PayPal. Alle betalingen worden verwerkt in EUR. Facturen zijn beschikbaar in het klantenportaal.