Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

Web on Speed bietet Webhosting, Managed WordPress Hosting und Cloud-Hosting-Dienste für Kunden in der EU und weltweit an.

2. Kontobedingungen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen
• Geben Sie korrekte und vollständige Kontoinformationen an
• Sie sind für die Aufrechterhaltung der Kontosicherheit und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich
• Ein Konto pro Person oder Unternehmen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart

3. Zahlungsbedingungen

• Dienste werden in EUR monatlich oder jährlich abgerechnet
• Jahrespläne erhalten einen Rabatt wie auf unserer Preisseite angegeben
• Die Zahlung ist am Rechnungsdatum fällig; Konten mit mehr als 14 Tagen Zahlungsverzug können gesperrt werden
• Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erstkauf für Neukunden möglich

4. Nutzungsrichtlinien

Sie stimmen zu, unsere Dienste nicht für verbotene Aktivitäten zu nutzen, einschließlich:

• Hosting illegaler Inhalte oder Unterstützung illegaler Aktivitäten
• Versand von Spam oder Verbreitung von Malware
• Verletzung geistiger Eigentumsrechte
• Cryptocurrency Mining
• Durchführung von DDoS-Angriffen oder Port-Scanning
• Phishing oder Identitätsdiebstahl
• Jede Aktivität, die gegen EU-Recht verstößt

Verstöße können zur sofortigen Kontokündigung ohne Rückerstattung führen.

5. Service Level Agreement

• 99,9% monatliche Uptime-Garantie für alle Hosting-Dienste
• Geplante Wartungsfenster sind von der Uptime-Berechnung ausgenommen
• Service-Gutschriften werden für Ausfallzeiten über die SLA hinaus anteilig erstattet
• Support-Reaktionszeit für kritische Probleme: unter 4 Stunden

6. Datenschutz und DSGVO/GDPR

Wir handeln als Auftragsverarbeiter für Inhalte, die auf unserer Infrastruktur gehostet werden. Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) ein und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Siehe unsere Datenschutzerklärung für vollständige Details.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Web on Speed auf die für den betroffenen Dienst im Monat des Vorfalls gezahlten Gebühren begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.

8. Kündigung

Jede Partei kann diese Bedingungen mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen. Wir können bei Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinien sofort kündigen. Nach Kündigung werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem maltesischen Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Malta vorgelegt.

10. Kontakt

Für rechtliche Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie [email protected].