Support & Dokumentation
Alles, was Sie brauchen, um das Beste aus Web on Speed Hosting herauszuholen.
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Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten auf alle Anfragen.
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Systemstatus
Überprüfen Sie den aktuellen Betriebsstatus der gesamten Web on Speed Infrastruktur.
Statusseite anzeigen →Alle Systeme betriebsbereitHäufig gestellte Fragen
Wie migriere ich meine Website zu Web on Speed?
Wir bieten kostenlose Website-Migration für alle Neukunden an. Unser Team übernimmt den gesamten Prozess, einschließlich DNS-Übertragung, Dateimigration und Datenbankmigration. Kontaktieren Sie einfach den Support mit Ihren aktuellen Hosting-Details und wir kümmern uns um den Rest — in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.
Was ist im Managed WordPress Hosting enthalten?
Managed WordPress Hosting umfasst automatische WordPress-Core- und Plugin-Updates, tägliche Backups mit 30-tägiger Aufbewahrung, vorkonfiguriertes LiteSpeed Cache, SSL-Zertifikat, Malware-Scanning und eine Staging-Umgebung. Wir übernehmen die gesamte technische Wartung, damit Sie sich auf Ihre Inhalte konzentrieren können.
Wie funktionieren die Backups?
Wir führen tägliche automatische Backups aller Hosting-Konten durch, die 30 Tage lang aufbewahrt werden. Backups umfassen Dateien, Datenbanken und E-Mail-Daten. Sie können jederzeit ein Backup über das Kontrollpanel wiederherstellen oder den Support um Hilfe bitten. Kunden mit Jahrespaket erhalten zusätzlich On-Demand-Backup-Snapshots.
Kann ich mein Hosting-Paket upgraden?
Ja, Sie können Ihr Paket jederzeit über das Kundenportal upgraden. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums berechnet. Downgrades werden zum nächsten Verlängerungsdatum verarbeitet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift für EU-Kunden und PayPal. Alle Zahlungen werden in EUR abgewickelt. Rechnungen sind im Kundenportal verfügbar.